Production, avec Dimelo, d'une webapp portant la relation client Orange - commerciale et technique - sur Facebook.
Avec ce projet, Orange est le premier opérateur français à mettre en place des outils pour piloter et mesurer le Social Relationship Management (SRM) sur les réseaux sociaux.
Spécification des règles et pilotage de la réalisation front-office, en étroite collaboration avec les équipes Orange "Customer Service 2.0".
Digital Producer in Paris (FR)
Senior Digital Project Manager Florent has developed a particular expertise in the design and functional specifications phases for digital products. Through many experiences with large clients, he has gained solid expertise to achieve image, visibility, engagement and ROI goals. Florent manages teams of 4 or 5 people internally, as well as external service providers with creative or highly technical profiles.
Agencies
DigitasLBi, Niji, Dagobert, Dimelo, heaven, BETC 4D, FullSIX.
Brands
AccorHotels, Danone, FDJ, Hello Bank, Keolis, Michelin, Microsoft, Orange, SFR Business, UGC, Xbox 360.
